Vanlige spørsmål

Det er gratis å lage konto, bruke appen og nettsiden og legge ut annonser. Som leietaker betaler du prisen utleieren har satt, og eventuelt depositum. UloX legger ikke noe gebyr oppå prisen.

Utleieren betaler UloX 10 % av leiebeløpet, men først når en leie er betalt. Beløpet trekkes fra utbetalingen. Blir leien kansellert eller ikke betalt, tar UloX ingenting. Leier du ut mye, går provisjonen ned: 8 % når du har leid ut for over 20 000 kr de siste 30 dagene, og 6 % over 50 000 kr.

• Finn utstyret på markedsplassen.
• Velg start- og sluttdato i kalenderen på annonsen.
• Send en leieforespørsel. Utleieren godkjenner eller avslår den.
• Når forespørselen er godkjent, betaler du med kort i UloX.
• Avtal henting eller levering med utleieren i meldingene.

Skriv koden i feltet Rabattkode når du sender leieforespørselen, og trykk Bruk. Du ser den nye prisen med en gang. Rabattkoder lages av utleierne og virker bare på utstyret til utleieren som ga deg koden. Depositum får ikke rabatt.

Du trenger en konto med bekreftet e-postadresse, og du må bekrefte identiteten din med BankID. Det gjør du én gang. Du må også godta brukervilkårene.

Du betaler ingenting når du sender forespørselen. Du betaler først når utleieren har godkjent den. Betalingen skjer med kort gjennom Stripe, og UloX lagrer ikke kortopplysningene dine.

Du må betale innen 24 timer etter at utleieren har godkjent forespørselen, og senest når leieperioden starter. Betaler du ikke innen fristen, kanselleres leien automatisk. Du blir ikke belastet, og datoene blir ledige for andre.

• Før utleieren har godkjent, kan du trekke forespørselen uten kostnad.
• Godkjent, men ikke betalt: du kan kansellere uten kostnad.
• Betalt, og mer enn 24 timer før start: du får pengene tilbake.
• Betalt, og mindre enn 24 timer før start: du betaler et gebyr på 50 % av én dagsleie, og resten refunderes.
• Etter at leien har startet, kan den ikke kanselleres selv. Kontakt utleieren eller support.

Les mer om kansellering og refusjon.

Leier du som privatperson fra en utleier som er næringsdrivende, kan du ha lovbestemt angrerett. Starter leien innen 14 dager, blir du bedt om å bekrefte at angreretten kan falle bort når leien er fullført. Leier du fra en privatperson, gjelder ikke angreretten på samme måte.

Nei, UloX tilbyr ikke forsikring. Avklar med utleieren og ditt eget forsikringsselskap før leien starter. Se brukervilkårene.

Utleieren kan registrere skade eller sen retur etter leien. Du får beskjed og kan svare i UloX. Blir dere ikke enige, kan saken behandles av UloX. Depositum trekkes ikke, men reserveres på kortet ditt rett før leiestart og frigis automatisk ca. 2 døgn etter retur. Er det et åpent krav, beholdes reservasjonen til saken er avgjort. Godtar du kravet, eller godkjenner UloX det, trekkes bare det beløpet fra depositumet. Svarer du ikke innen 3 dager, regnes kravet som godtatt og trekkes fra depositumet. Du får varsel før det skjer.

Noen utleiere krever for eksempel førerkort for tilhenger eller maskinførerbevis. Last opp et bilde eller en PDF av beviset når du sender forespørselen, eller på forhånd under Innstillinger → Konto (i appen: Profil → Sertifikater og kurs). Bare utleieren du sender forespørselen til, ser beviset.

Når du henter utstyret, registrerer utleieren tilstanden med merknad og gjerne bilder. Du får beskjed og bekrefter at du har mottatt utstyret, eller skriver hva som ikke stemmer. Begge bekreftelsene lagres med tidspunkt og kommer med i leieavtalen (PDF). Det gjør det enklere hvis det senere blir uenighet om skader.

• Velg om du leier ut som privatperson eller som bedrift. Bedrifter må oppgi navn, organisasjonsnummer og om de er MVA-registrert.
• Bekreft identiteten din med BankID.
• Koble til Stripe, slik at du kan få utbetalinger.
• Godta brukervilkårene.

Skjemaet for nytt utstyr viser hva som mangler, med en lenke til hvert steg. Du kan lagre utstyret og publisere annonsen senere.

Det er gratis å legge ut annonser. UloX tar 10 % av leiebeløpet, og det trekkes fra utbetalingen din. Leietakeren betaler prisen du har satt. Stripe-gebyret for kortbetalingen (vanligvis noen få prosent) trekkes også fra utbetalingen din. Du ser det faktiske gebyret i betalingsoversikten for leieforholdet.

Leier du ut mye, får du volumrabatt. Har du leid ut for over 20 000 kr de siste 30 dagene, er provisjonen 8 %. Over 50 000 kr er den 6 %. Depositum telles ikke, og refusjoner trekkes fra. Under provisjon i kontoinnstillingene ser du hvor mye du har leid ut og hvor mye som gjenstår til neste trinn.

Pengene utbetales til Stripe-kontoen din etter leien. Utbetalingen kan holdes tilbake hvis leien ikke er avsluttet, hvis den er kansellert, eller hvis det er en åpen sak om for eksempel skade.

Ja. Du får varsel når noen sender en forespørsel, og velger selv om du vil godkjenne eller avslå. Datoene blir reservert når du godkjenner, og frigjøres igjen hvis leietakeren ikke betaler innen fristen.

Ja. Under Mitt utstyr, fanen Rabattkoder, kan du lage egne koder med prosent- eller kronerabatt. Du velger om koden skal gjelde alt utstyret ditt eller bare noen annonser, og kan sette utløpsdato og hvor mange ganger den kan brukes. Koden virker bare på ditt eget utstyr.

Rabatten trekkes fra leien du får, og UloX sin provisjon regnes av prisen etter rabatt. Depositum får ikke rabatt.

Ja. Som standard brukes UloX sin leieavtale. Du kan i stedet laste opp din egen avtale som PDF, eller legge til egne vilkår på annonsen. Leietakeren ser dem før forespørselen sendes.

Ja. På annonsen kan du velge «Krever sertifikat eller kurs». Leietakeren må da legge ved et bevis, som du ser før du godkjenner. Når utstyret hentes, trykker du «Lever ut», velger tilstand, skriver merknad og tar bilder. Leietakeren bekrefter mottaket, og alt kommer med i leieavtalen. Vil du sikre deg, kan du krysse av for «Krev bilder ved utlevering og innlevering» på annonsen. Da må du ta minst ett bilde både når utstyret leveres ut og ved innsjekk.

Ja. Leier du ut som bedrift, finner du «Ansatte» i menyen når du er logget inn. Legg til den ansatte med navn og e-post, og velg rolle: administrator, ansatt eller kun lesetilgang. Den ansatte får en e-post med en lenke for å velge passord, og logger deretter inn med sin egen e-post. Alle ser det samme utstyret, de samme forespørslene og meldingene, og får varsler om nye forespørsler og meldinger. Utbetalingene går fortsatt til bedriftens Stripe-konto. Du kan fjerne tilgangen når som helst.

BankID gjør at både leietaker og utleier vet hvem de handler med. Det gir mindre svindel og større trygghet når dyrt utstyr skifter hender.

Nei. Betaling skal skje i UloX. Da gjelder betalingsfristen, reglene for kansellering og refusjon, og du får hjelp hvis noe går galt. Å flytte betalingen utenfor UloX er brudd på brukervilkårene.

Du kan slette kontoen under Innstillinger. Har du pågående leieforhold, betalinger eller åpne saker, viser UloX hva som må avsluttes først. Les mer i personvernerklæringen.